Аннотация: Странная история, на днях произошедшая со мной
Фантастическая, но реальная история. В начале года Сбербанк все платежи по ЖКХ через банкоматы (или терминалы) перевел на карты, наличкой больше оплатить нельзя. Пришлось приобрести карту именно для этого. Нам всем все уши прожужжали о воровстве денег с карт, потому никаких иных платежей с этой карты я не делала, кроме ЖКХ и оплаты интернета через офис Билайна. Ни в магазинах, ни в транспорте. Нигде. Хотела обезопасить себя от лишних проблем. Как ни странно, все это не помогло: с моей карты недавно бесследно исчезла тысяча рублей. Не такая уж маленькая сумма, чтобы не обращать внимания. Для меня вполне значимая.
Сразу писать не хотела: вдруг какой системный сбой, сейчас исправят, а я шум подняла. Но идет вторая неделя после того, как я заметила пропажу, а исчезновение произошло, судя по всему, еще раньше. Чего делать-то? Сначала хотела идти в Сбер на прием и писать заявление, ибо ситуация совершенно очевидная и прозрачная в смысле расчетов. Но потом подумала, что карту отнимут - это факт, как минимум для проверки, и скорее всего не вернут. И с получением новой могут быть проблемы: зачем им такие дотошные клиенты? И как мне потом ЖКХ оплачивать?
Через интернет? Спасибо, там тоже без конца воруют. А у меня вообще хакеры регулярно на выходе на страже сидят. Через другие банки? Ну там проценты, и вообще тоже может оказаться не очень надежно. Сбер, вроде, числился самым надежным. Короче, решила ничего пока не менять, остаться с этой картой. Вот только поделиться хочу. Забавнейшая история.
Ситуация абсолютно очевидная и не менее фантастическая.
В любой момент на терминале Сбербанка можно запросить баланс карты (т.е. остаток) и посмотреть "Историю операций" по этой карте. Отрицательных остатков на карте быть не может, ибо платежи просто не принимаются при недостатке средств.
Я кладу определенную сумму и делаю с нее ряд платежей. Суммирую все платежи и вычитаю их из положенной суммы. Вижу остаток. Раньше проблем вроде не было. По окончании серии оплат за месяц я всегда записываю остаток (т.е. баланс) в специальный блокнот, с датой, естественно. Недавно случилось странное, перепроверяла десять раз, глазам не верила. Я имела неосторожность положить несколько тысяч и, сделав один платеж, оставить прочую сумму на неделю. Через неделю сумма сама собой уменьшилась на тысячу рублей ровно, ибо мне не хватило на все запланированные ранее (и просчитанные, естественно) платежи.
"История операций", балансы карты на определенные даты были сфотканы и полностью подтверждают внезапное исчезновение этой тысячи. Чеки по всем операциям распечатаны и являются дополнительным обоснованием. Сомнений нет: тысяча ушла гулять в неизвестном направлении.
Возможно, в цифрах будет понятнее. Если говорить округленно. Например, остаток на счете на начало месяца и, соответственно, на начало платежей (т.к. я больше ничего с этой карты не делаю) равен 200 руб. Я положила на счет 5000 рублей. Оплатила тут же квитанцию на 1000 руб. Убедилась и записала, что остаток равен 4200 руб., что очевидно.
Через несколько дней пришла с новыми квитанциями и сразу начала оплачивать: одна на 2000 руб., вторая на 1000 руб., третья на 500 руб. Первые две оплатила без проблем. По логике вещей должно было бы остаться 1200 руб. (4200 - 2000 - 1000).
При оплате третьей квитанции получила примерно такое сообщение: "Не хватает средств для оплаты". Очень удивилась. Смотрю баланс карты и вижу, что он равен 200 руб. Тут уже моему удивлению не было предела и, соответственно, сложилась эта самая история, которую я рассказываю. Хотите - верьте, хотите - нет, но это суровая жизненная правда.
Если идти жаловаться - 100%, что разбираться не будут, а карту отберут. Такой результат мне не нужен. Потому, естественно, добавила денег, оплатила эту чертову квитанцию и на этом все. Пока все.
Вероятно, я не единственная жертва нечестных на руку сотрудников. Возможно, многие просто не могут разобраться в этой бухгалтерии. И вряд ли им помогут при обращении в офис. Скорее, еще больше запутают. Да и многие просто испугаются тягаться с этим гигантом, как и я.
Конечно же, у банка "славная" история: в далеком 91м году он, как известно, ограбил все население страны. Ну да, тогда были сложные времена. Однако этот банк, выдав потом крохи компенсаций самым пожилым вкладчикам (остальным стал выдавать, когда инфляция фактически сожрала вообще все суммы), клятвенно обещал вернуть потом все вклады полностью. Ага, как же.
Банк настроил себе офисы-высотки вместо того, чтобы вспомнить о своих долгах. Какие долги? Вы вообще о чем? Все у них давно благополучно. Ну а кто старое помянет...
Так что традиции у них еще те. Только вот где теперь ЖКХ оплачивать, если наличку повсеместно запрещают? А почему запрещают? Может, потому как с нее труднее воровать? Может, потому как и другие какие махинации прокручивать с безналом комфортнее?